На 3S.INFO в рубрике iGaming Heroes интервью о карьерном пути и управленческой философии Head of Africa, QTech Games Екатерины Майоровой. В разговоре она честно говорит о лидерстве, ошибках, управлении интернациональной командой, а также о том, почему Африка стала для неё не просто рабочим направлением, а профессиональным и личным интересом.
- Как вы попали в iGaming? Расскажите немного о своём пути в индустрии.
На самом деле не было планов попасть в iGaming — это скорее индустрия нашла меня. Я начинала в технологическом секторе в Microsoft на Мальте, работая с крупными клиентами и сложными системами. Благодаря этому я познакомилась с операторами iGaming и осознала, насколько динамичной и многогранной является эта сфера: технологии, психология, регулирование и бизнес — всё в одном.
Затем я перешла в финтех, в Trustly, где плотно занималась платежными решениями для iGaming, а после — в киберспортивную аналитику, в PandaScore. Сейчас в QTech Games я отвечаю за агрегацию и развивающиеся рынки, особенно Африку. Так что получилась очень органичная эволюция: каждый шаг опирался на предыдущий.
- QTech Games — это B2B-платформа для агрегации контента в iGaming, которая помогает операторам быстро подключать широкий каталог игр от разных провайдеров через единое решение. Компания делает акцент на развивающихся рынках, где особенно важны локальная адаптация, удобная интеграция и понимание специфики региона. Благодаря такому подходу QTech Games помогает операторам масштабироваться быстрее и работать эффективнее в разных гео.
- Какие личные качества помогли вам вырасти до руководителя регионального уровня?
Наверное, любопытство и стрессоустойчивость. Я не боюсь заходить на рынки, которые считаются сложными или пока не имеют чёткой структуры. Ещё — умение находить взаимосвязи между культурами, продуктами и людьми.
И, конечно же, эмоциональный интеллект. На развивающихся рынках отношения зачастую так же важны, как и стратегическое планирование.
Одна привычка, книга, инструмент или сервис, который помог вырасти больше всего?
- Насколько большая у вас команда и как вы могли бы описать свой стиль руководства?
Команда у меня относительно небольшая, зато очень интернациональная и кросс-функциональная. Я не сторонник жёсткой иерархии — предпочитаю ответственность.
Мой стиль — прямой, но поддерживающий. Я даю людям свободу принимать решения, но при этом внимательно слежу за стратегией. Микроменеджером меня не назовёшь, но я всегда в курсе происходящего.
- Что вы цените в коллегах больше всего? Видите ли разницу между поколениями?
Чувство ответственности за результат. Я ценю людей, которые не просто делают свою работу, а думают о том, какой результат она даёт.
Разница между поколениями, конечно, есть — особенно в стиле общения и ожиданиях. Но дело не в возрасте, а в прозрачности. Молодым нужно больше контекста и обратной связи, опытным — чаще всего свободы.
Так что я подстраиваюсь не под поколения, а под конкретного человека.
- Была ли в вашей карьере ошибка, которая впоследствии обернулась чрезвычайно полезным опытом?
Да. В начале карьеры я слишком доверяла структурам, а не своей интуиции.
Раньше я думала: если на бумаге всё выглядит правильно, значит, так оно и есть. Но в реальности, особенно в iGaming и на развивающихся рынках, без интуиции и понимания людей никуда.
Научиться доверять себе раньше сэкономило бы мне время. Но именно этот урок стал для меня одним из самых ценных приобретений.
Когда вы впервые почувствовали: «Да, я именно там, где должна быть»?
- В какой момент Африка стала частью вашего профессионального пути?
Африка оказалась в центре моего внимания, когда я начала плотнее работать с развивающимися рынками. Но по-настоящему важной она стала для меня, когда я начала бывать там.
Энергия, потенциал роста и предпринимательский дух — вот, что меня сразу зацепило. Это не просто «рынок». Там совершенно иной ритм ведения бизнеса.
- iGaming в Африке — это рынок с огромным потенциалом, но и с очень высокой степенью локальной специфики. Здесь нельзя работать по универсальному шаблону: в каждой стране свои правила, платежные привычки, уровень инфраструктуры и культурные особенности. Поэтому успех зависит не только от продукта и маркетинга, но и от умения выстраивать доверие, адаптироваться к местному контексту и быстро реагировать на изменения. Подробности о том, как лить трафик на гемблинг и беттинг в ЮАР и Кении, Египта, Нигерии и Камеруна - в Обзорах на 3S.INFO.
- Какие принципы управления помогают вам работать на быстрорастущих и нестабильных рынках?
Что сложнее — нанимать или увольнять?
Ставка на ясность, а не на сложность. В нестабильной среде излишние усложнения только тормозят движение.
Я также твердо убеждена, что успех на этих рынках невозможен без понимания местной специфики. Выстраивать реальные отношения с местными — не опция, а жесткая необходимость. Важно понимать, как мыслят люди, как принимаются решения, какие существуют культурные особенности и как именно в этой среде зарождается доверие.
То, что работает в одной стране, не сработает в другой — даже в пределах одного региона. Поэтому для меня важно: сначала слушать, потом действовать / уважать местную культуру и традиции / cотрудничать с теми, кто действительно понимает рынок.
А затем сочетать это с гибкостью, но неизменностью ценностей / скоростью, но без чрезмерной импульсивности.
- Что сегодня мотивирует вас в работе больше всего?
Создавать нечто значимое на рынках, которые ещё находятся в стадии становления. А также открывать реальные возможности для местных жителей.
Это не просто рост бизнеса. Это вклад в целые экосистемы, где появляются рабочие места, навыки и долгосрочная ценность. Мне это очень близко.
И ещё меня глубоко мотивирует то, что работа связана с людьми. Каждый рынок уникален, каждая культура неповторима. Лично быть там, встречаться с местными, понимать, как они живут, работают и о чём думают — это не заменишь ни аналитикой, ни стратегией.
Сочетание: “влияние + погружение в культуру + живая обратная связь” — то, что движет мной сегодня.
- Индустрия iGaming нередко поднимает этические вопросы. Как вы лично ориентируетесь в этой области?
Для меня это сводится к двум вещам: ответственности и прозрачности.
iGaming — это развлечение, но к нему нужно подходить осознанно. Мой принцип — работать с партнёрами, которые серьёзно относятся к регулированию и понимают важность защиты игроков.
И ещё мне очень помогает диплом по психологии. Я хорошо понимаю поведенческие паттерны и осознаю, как важны этические принципы в разработке продуктов и маркетинге.
- Если сравнить себя в начале карьеры и сейчас — где вы стали жёстче, а где мягче?
Жёстче — в принятии решений и в умении выстраивать границы.
Мягче — в отношении к людям. Я усвоила: лидерство — это не про контроль, а про понимание.
Как Вы восстанавливаете силы вне работы?
Пора выводить ваш iGaming-бизнес на следующую ступень. Хотите громко заявить о себе? Свяжитесь с нами — оперативно обсудим детали и подберём оптимальное решение.
Следите за ключевыми трендами: подписывайтесь на Telegram-канал 3SNET. Только здесь — уникальные интервью и инсайты от топ-игроков рынка.
