Для работы в affiliate-маркетинге существует множество полезных инструментов. Например, это сервисы, которые позволяют работать работать сразу со всеми платежными системами и электронными кошельками. 3SNET вместе с экспертом Алексом Миллером разбирались в удобстве и необходимости таких сервисов. Сегодня на наши вопросы отвечали представители Brocard, FlexCard и CardsPro.
Алекс Миллер: Для начала познакомимся! Для кого предназначен ваше сервис? Это рекламодатели, арбитражники, рекламные сети? Что именно вы предоставляете для каждой из целевых групп?
Для кого предназначен ваш сервис?
Для вебмастеров сервис предоставляет возможность оплаты рекламы на всех популярных площадках: FB*, Google, TikTok, Bing и другие, а также сервисов для работы (VPN, хостинги, антидетект-браузеры и прочее).
Основные наши партнеры – это крупные арбитражные команды, а также маркетинговые агентства, поэтому особое внимание уделяется командному функционалу, дашборду и API. С помощью этих и других фич овнеры команд могут организовать работу более эффективно.
Партнерские сети могут использовать MyBrocard как удобный и бесплатный способ вывода средств для своих вебмастеров. Выводя средства напрямую из партнерской сети, вебмастер ускоряет процесс работы, а комиссия на пополнение снижается.
*Социальная сеть Facebook заблокирована в России по решению суда.
Для кого предназначен ваш сервис?
Руководитель проекта CardsPro by Capitalist Артём: Сервис CardsPro изначально разрабатывался как удобный инструмент для работы с виртуальными картами для арбитражников и медиабаинговых компаний. Однако впоследствии возможности сервиса вышли далеко за рамки: мы предлагаем широкий выбор карточных БИНов не только для оплаты рекламы и сервисов, но и для личных покупок онлайн.
Для кого предназначен ваш сервис?
Арбитражники!
Алекс Миллер: В чем преимущества вашего сервиса, почему нужно выбрать именно его? Какие основные преимущества вашего сервиса по сравнению с конкурентами? Почему ваши текущие клиенты выбрали вас?
В чем преимущества вашего сервиса?
Руководитель проекта CardsPro by Capitalist Артём: За 10 лет существования на рынке мы зарекомендовали себя как исключительно надежный партнер. Мы постоянно совершенствуем сервис под нужды клиентов. Одно из последних обновлений — мобильный интерфейс, который открывается с любых устройств. Также постоянно обновляем БИНы и занимаемся поиском надежных провайдеров с конкурентными тарифами.
Почему наши текущие клиенты выбрали нас? Они доверяют нам и нашей репутации, наработанной годами командой экспертов в финансовой сфере.
В чем преимущества вашего сервиса?
На сегодня MyBrocard – это один из самых надежных и крупных сервисов на рынке. Для нас важна репутация, поэтому мы в диалоге с пользователями и партнерами, всегда готовы находить решения для стабильной и продуктивной работы.
По мнению наших юзеров основные преимущества сервиса – это личный кабинет и его функционал, хороший выбор БИНов и ГЕО, прозрачные комиссии. Но главное – это в целом стабильная работа сервиса: карты проходят, саппорт отвечает, дашборд не падает, и комиссии не растут из месяца в месяц.
В чем преимущества вашего сервиса?
Низкая комиссия на пополнение и никаких скрытых комиссий (все комиссии видите в карточке BIN`a). Реферальная программа с возможностью получать 30% от каждого реферала. Внутренний медиа-баер, который регулярно тестирует BIN`ы.
Алекс Миллер: С какими гео вы работаете и что именно делаете в каждом гео? Есть ли у вас возможность предоставления виртуальных карт с различными валютами для оптимизации расходов в разных гео?
С какими гео вы работаете?
У нас интегрированы банки из Европы и Америки. Валюта — доллары и евро. Наши пользователи льют рекламу на Европу, Северную и Южную Америку без каких-либо проблем, также льют и на Африку. С Азией ситуация несколько менее стабильная, но есть команды, успешно работающие и в этом регионе. Мы стремимся к мультивалютности в нашем сервисе, поэтому уже добавили две самые распространенные валюты и рассматриваем возможность добавления GBP в будущем.
С какими гео вы работаете?
Руководитель проекта CardsPro by Capitalist Артём: Мы — международная компания и обслуживаем клиентов по всему миру вне зависимости от страны текущей резиденции. Мы ищем различные финансовые решения в каждом ГЕО с целью оптимизации расходов клиентов. На данный момент у нас более 25 БИНов для виртуальных карт в валютах USD/EUR. Также по запросу, под хорошие обороты мы можем предоставить практически любые карты.
С какими гео вы работаете?
В MyBrocard вы можете выпустить виртуальные карты международных банков следующих стран: США, Великобритания, Эстония, Колумбия и Гонгконг – более 25 БИНов. На данный момент из валют доступны доллар США и евро.
Алекс Миллер: Расскажите подробнее о том, как вы помогаете с платежами в разных странах.
| Как ваш сервис помогает соблюдать финансовые и рекламные регуляции в различных странах? | |
|---|---|
| С помощью виртуальных карт из международных банков пользователи могут оплачивать рекламу и сервисы из разных ГЕО и абсолютно анонимно – работайте спокойно и без ограничений ;) | Сервис имеет международную юрисдикцию с диверсифицированной системой лицензирования и ведения финансовой деятельности. Мы не зависим от политической и экономической конъюнктуры отдельного ГЕО. От арбитражников требуется только уметь пользоваться функционалом сервиса, остальные вопросы экономического регулирования CardsPro берет на себя. |
Алекс Миллер: Какие аналитические инструменты встроены в вашу платформу для помощи в управлении и оптимизации рекламных кампаний?
Какие аналитические инструменты встроены в вашу платформу?
В нашем сервисе предоставляется статистика по каждому BIN. Вы можете видеть, как часто используется тот или иной BIN для конкретного мерчанта. Также у вас есть возможность анализировать свои расходы по каждой карте и каждому баеру за любой период времени с помощью отчёта CashFlow, который доступен в личном кабинете и оснащён множеством различных фильтров.
Какие аналитические инструменты встроены в вашу платформу?
Несколько технических интеграций находятся в разработке.
Алекс Миллер: Есть ли у вас интеграции с рекламными сетями, трекерами, другими арбитражными сервисами? С какими?
Есть ли у вас интеграции?
Руководитель проекта CardsPro by Capitalist Артём: В маркетплейс системы Capitalist каждую неделю интегрируется новый мерчант: это рекламные сети, трекеры, антидетекты, есть даже интеграция с благотворительным арбитражным фондом. Все пользователи Capitalist и CardsPro пополняют баланс мерчанта без комиссии. Многие наши партнеры дают эксклюзивные бонусы для клиентов системы Capitalist и CardsPro.
Есть ли у вас интеграции?
Да, у нас более 200 партнеров. Так же у нас есть раздел “GIFTS” на сайте. В этом разделе собраны все-все бонусы от партнеров FlexCard.
Алекс Миллер: Несколько более подробных вопросов о том, как можно подключиться к вашему сервису, сколько это стоит и какие лимиты.
| Как быстро можно получить виртуальную карту после регистрации на вашей платформе? | ||
| После регистрации и пополнения баланса карта будет выпущена за несколько секунд. | Выпуск карты доступен сразу после пополнения баланса. В среднем, в течение 30 секунд. | В разделе “Карты” выбрать нужный БИН, пополнить счет, ввести сумму пополнения, поставить лимит (если нужно) и выпустить карту в один клик. Можно выпустить 1, 10 или 100 карт. |
| Какие лимиты и ограничения установлены на виртуальные карты, и можно ли их настраивать в зависимости от потребностей кампании? | ||
| Brocard: Для активных пользователей MyBrocard доступен безлимитный выпуск карт - никаких ограничений. При необходимости вы можете настроить лимиты в личном аккаунте или в аккаунтах участников вашей команды. | FlexCard: По каждой карте можно проставлять дневной и месячный лимит. Следственно с помощью лимитов можно контролировать траты по каждой карте, также лимиты можно менять в любой момент в разделе с картами. | CardsPro: Лимит на каждую карту настраивается индивидуально, в зависимости от потребностей рекламной кампании. Большая часть БИНов в сервисе - с собственным балансом, т.е. клиент пополняет карту на ту сумму, которую планирует потратить. Лимиты на траты выставляются только для карт с общим балансом. |
| Какие комиссии взимаются за создание и использование виртуальных карт? | ||
| Brocard: Пополнение и обслуживание карт абсолютно бесплатное. Комиссии - только за выпуск карты 1-2$ и за отклоненные платежи 0.5$. Однако, затраты на деклайны можно вернуть кэшбэком при низком decline rate. | FlexCard: В нашем сервисе взимается только комиссия за выпуск. | CardsPro: Стандартный тариф: 2,5 доллара - за выпуск карты; и 4% - за пополнение. Однако для оборотистых клиентов можем оптимизировать издержки и предложить VIP-тарифы. |
| Есть ли возможность создания множества виртуальных карт для различных рекламных кампаний или источников трафика? | ||
| Пользователи могут массово выпускать и блокировать карты. Кроме того, для оптимизации и автоматизации работы доступно бесплатное API. | Да, конечно, у нас нет лимитов на количество карт. | В CardsPro можно выпустить безлимитное количество карт на аккаунт. |
| Какие методы пополнения виртуальных карт вы предлагаете и насколько быстро происходят транзакции? | ||
| На данный момент способы пополнения и условия: USDT (TRC20, ERC20) - 4,5%, Capitalist - 7%, Wire - 3%. Кроме того, кабинет можно пополнить напрямую c партнерских сетей с пониженной комиссией 2-3%, например, c Everad, Terra Leads, KMA.BIZ, Leadbit, LemonAD, Shakes.pro, Marketcall и прочие. Средства поступают на баланс в течение 5 минут. | USDT (TRC20, ERC20). Всё зависит от биржи или сервиса откуда Вы отправляете средства, но в среднем, зачисление происходит в течении 1-5 минут. Если брать банковский перевод, то тут уже зависит от банков, бывает пару часов, бывает пару дней. | Пополнить аккаунт CardsPro можно через USDT/Wire за 0% (1-2 дня).Также, поскольку сервис бесшовно интегрирован с платежной системой Capitalist, соответственно, клиент может получить выплату от партнерской сети (а мы работаем почти со всеми ПП на рынке СНГ) или другого партнера на Capitalist мгновенно и без комиссии и сразу пополнить карту CardsPro. |
| Какие дополнительные функции, такие как лимиты по расходам или уведомления о транзакциях, доступны на вашей платформе? | ||
| Brocard: Возможность включать/отключать микроплатежи, вебхуки, уведомления о любых операциях с балансом – на почту и в Telegram. Овнеры команды могут настраивать все виды лимитов внутри команды. | FlexCard: У нас имеется телеграм-бот, в которого вы можете получать 3DS-коды (аналог смски). Этот код попадает к вам в личный кабинет, но можно подключить тг-бота и код будет дублироваться туда. Также в боте можно посмотреть свой текущий баланс по всем BIN`ам и кошелькам и увидеть транзакции за текущий день. Увидеть все транзакции за всё время можно в личном кабинете. | CardsPro: Функция автопополнения: если клиент не хочет следить за балансом, он может установить минимальный порог для остатков баланса на карте и сумму автопополнения для любого количества карт. Для карт с общим балансом устанавливаются лимиты на спенд. История транзакций отображает статусы операций, с указанием мерчантов и временем совершения транзакции по статистике платежей. |
| Какова процедура восстановления доступа или замены карты в случае её компрометации или утери? | ||
| Brocard: При необходимости вы можете заблокировать карту, а средства вернутся на баланс. | FlexCard: На всех наших картах имеется 3DS, поэтому скомпрометировать карту практически невозможно, ведь все коды и данные только у вас. | CardsPro: Мы не раздаем отдельно взятые карты и не выпускаем пластиковые. Мы предоставляем доступ к сервису, через который осуществляется управление картами и который, действительно, может быть утерян клиентом по независящим от нас обстоятельствам. В случае “компрометации” карты пользователь может самостоятельно заблокировать или закрыть карту. |
Алекс Миллер: Расскажите, какова ваша политика по поддержке клиентов (каналы связи, время ответа)?
Расскажите, какова ваша политика по поддержке клиентов?
На данных момент Support – это одно из самых важных для нас направлений, в котором стремимся расти и развиваться. Сейчас саппорт-менеджер ответит вам в течение нескольких минут в любое время суток. Кроме того, на сайте доступен виджет мессенджера, где также можно обратиться к команде поддержки. При более сложной ситуации пользователь создает тикет – скорость обработки и решения зависит непосредственно от проблемы, но обратную связь стараемся дать сразу.
Расскажите, какова ваша политика по поддержке клиентов?
Мы работаем ежедневно с 10:00-22:00(UTC+3). У каждого веба есть персональный чат. Время ответа, в среднем 1-5 минут (в зависимости от загрузки). Иногда бывает больше, так как мы действительно пытаемся разобраться с каждым кейсом индивидуально и помочь нашим пользователям. Также в ЛК реализована тикет-система, в неё также веб может написать свой запрос и мы ответим. За новостями можно следить в наших пабликах в Телеграм, а также в ЛК в соответствующем разделе.
Расскажите, какова ваша политика по поддержке клиентов?
Руководитель проекта CardsPro by Capitalist Артём: В случае возникновения вопросов клиент может оставить заявку через любой доступный канал связи: круглосуточный бот, саппорт или систему тикетов. Саппорт также аккумулирует обращения в личных сообщениях и комментарии в социальных сетях.
Алекс Миллер: А теперь об очень важном - о безопасности! Какие меры вы используете для защиты транзакций и данных пользователей? Как вы обеспечиваете безопасность транзакций и защиту данных пользователей?
Какие меры безопасности вы предпринимаете?
Один из методов предотвращения инцидентов, который мы используем – это проверка пользователей при регистрации.
Ранее вы могли стать юзером MyBrocard, только получив приглашение от активного пользователя со стабильным спендом. Такой подход в определенной степени позволяет предотвратить попадание в сервис потенциальных злоумышленников. Однако, в этом есть свои минусы с точки зрения развития и роста продукта, поэтому сейчас каждый новый пользователь при регистрации проходит KYC или интервью – в зависимости от того, откуда именно юзер к нам пришел.
Кроме того, двухфакторная аутентификация – это обязательное условие. Без подключения двухфакторки вы не сможете продолжить работу в сервисе.
Да, это усложняет процесс “входа”, и мы регулярно получаем противоречивые фидбеки на эту тему.
Однако, за более чем 2 года работы в MyBrocard не было случаев кражи средств пользователей или утечки каких-либо пользовательских данных.
Какие меры безопасности вы предпринимаете?
Руководитель проекта CardsPro by Capitalist Артём: Поскольку CardsPro бесшовно интегрирован с Capitalist, меры защиты аккаунта в системе распространяются и на сервис.
В Capitalist есть несколько способов защиты аккаунта, в т.ч. Google 2FA, SMS-подтверждение, одноразовые коды и персональное приветствие (защита от фишинга). Восстановлению подлежат только верифицированные аккаунты.
За 10 лет не было ни одной утечки данных и средств клиента по вине системы. Статус аккаунта без/ с верификацией не влияет на тарифы и лимиты. Верификация занимает, как правило, не более суток.
Какие меры безопасности вы предпринимаете?
Абсолютно каждый пользователь нашего сервиса имеет возможность включения 2FA для защиты своего кабинета. Все транзакции доступны лишь в ЛК и надежно защищены. Более детально не можем рассказать, так как это безопасность сервиса.
Алекс Миллер: Какие меры вы предпринимаете для предотвращения и обнаружения мошенничества?
Какие меры вы предпринимаете для предотвращения и обнаружения мошенничества?
Руководитель проекта CardsPro by Capitalist Артём: У нас есть статистика отслеживания деклайн рейта (соотношения успешных платежей к неуспешным) по каждому пользователю. При росте показателя, мы, в первую очередь, выясняем причину. Если нарушения систематические, то мы блокируем пользователя. Однако в отличие от других сервисов, которые блокируют аккаунт вместе с деньгами, мы отключаем пользователю функцию выпуска новых карт, и он всегда может распорядиться остатками средств. Другие запреты уже накладывает банк-эмитент, и мы заранее оповещаем пользователей для каких покупок предназначен тот или иной БИН.
Какие меры вы предпринимаете для предотвращения и обнаружения мошенничества?
Один из способов борьбы с мошенниками, в том числе с первобильщиками – введение ограничений на счет пользователям, у которых высокий decline rate. Большинство юзеров в среднем имеют рейтинг деклайнов ниже 10%. Контроль в данном направлении очень важен, так как это напрямую влияет на качество БИНов.
При высоком decline rate блокировка карт происходит не сразу, а спустя время – как правило, это занимает 24 часа. При блокировке некоторых карт может быть “отложенная блокировка”. На данный момент минимальный депозит в сервисе – 500$, что также является одним из элементов security policy.
Какие меры вы предпринимаете для предотвращения и обнаружения мошенничества?
У нас используются различные метрики, в целях безопасности не можем делиться более детальной информацией.
Алекс Миллер: Каковы ваши планы по развитию и улучшению сервиса? Какие новые функции или продукты вы планируете вводить в ближайшее время?
Каковы ваши планы по развитию и улучшению сервиса?
Глобально мы стремимся к тому, чтобы наши пользователи и партнеры могли решать как можно больше финансовых задач с помощью MyBrocard. Уже сейчас, благодаря нашей нацеленности стать идеальным сервисом не только для селф-баеров, но и для арбитражных команд и бизнеса, мы помогаем нашим партнерам масштабироваться, ускоряя и упрощая их финансовые процессы. Если говорить о более конкретных планируемых апдейтах, то сейчас в разработке находится несколько технических интеграций, добавление новых БИНов и улучшение дашборда. Планируем визуальные изменения личного кабинета, в том числе добавление долгожданной темной темы. Кроме того, продолжится подключение новых партнерских сетей, чтобы баеры могли выводить свои средства напрямую в личный кабинет сервиса. Не менее важные изменения коснутся отношений MyBrocard с текущими партнерами. Мы понимаем важность оптимизации затрат, и как это влияет на масштабирование бизнеса, поэтому сейчас идет разработка уникального оффера для постоянных партнеров.
Каковы ваши планы по развитию и улучшению сервиса?
Качество — это наш главный приоритет. Мы активно взаимодействуем с нашими пользователями, создавая для каждого персональный чат для общения. В этих чатах мы собираем обратную связь и внимательно прислушиваемся к пожеланиям каждого, ведь именно они помогают нам добавлять действительно полезные функции. Что касается развития, то в первую очередь мы сосредоточены на расширении ассортимента BIN’ов. Мы постоянно ищем новых эмитентов как для оплаты рекламы, так и для персональных целей, и проводим с ними интеграции. Однако, поскольку для нас важно качество, а не количество, этот процесс занимает время: мы тестируем каждого эмитента и каждый BIN на качество, условия и проходимость под самые популярные источники рекламы. Мы также понимаем, что из-за обширного функционала нашего сервиса интерфейс может казаться сложным. Поэтому мы работаем над оптимизацией UI и планируем ввести два типа интерфейса: один базовый и другой более углубленный.
Каковы ваши планы по развитию и улучшению сервиса?
Руководитель проекта CardsPro by Capitalist Артём: Мы планируем расширять список доступных БИНов. В ближайшее время появятся карты бесконтактной оплаты с привязкой к Apple и Google Pay. Планируем запустить собственные агентские аккаунты для рекламы. Будем продолжать интеграции с различными сервисами, например, трекерами или антидетектами.
Алекс Миллер: Много интересного мы узнали! Но хотелось бы попробовать, так сказать, в деле. Какие бонусы или скидки вы можете дать нашим партнерам, чтобы опробовать ваш сервис?
| Промокод от CardsPro | Промокод от FlexCard | Промокод от Brocard |
|---|---|---|
| 100% кешбэк за выпуск 5, 10 или 20 виртуальных карт с БИНами HK/ UK/ Estonia | 5 карт бесплатно каждому новому пользователю. | 100 бесплатных карт в качестве бонуса через службу поддержки! |
